江门队“四化并行”提升住户电子记账质量
今年以来,为提升住户电子记账质量,江门队紧盯培训、审核、沟通和规范等环节,积极采取措施,四化并行,稳步提升住户调查数据质量。
一是强化培训指导。采取集中培训和重点指导相结合的方式,针对电子记账户较多的调查点,江门队直接派出业务人员到社区和村举行集中培训,发放电子记账操作手册,全面提升辅助调查员和住户的操作水平;针对无法参加集中培训的记账户,江门队采取预约上门的方式,确保电子记账培训无死角。
二是细化数据审核。要求队业务人员和辅调员每隔两天必须登录记账平台进行检查,通过电话方式对记账间断时间较长和笔数偏少的住户进行提醒;此外,充分运用队里开发的日记账查询审核程序,加强对住户收入、社保支出和水电消费等经常性指标的系统性审核,同时汇总登记住户记账笔数,全面评估记账质量。
三是深化沟通交流。利用QQ、微信、电话和座谈等方式,切实加强与住户的沟通和交流,如在每个调查小区建立了微信联系群,定时发送记账提醒,在全市辅调员中建立了工作QQ群,及时发送工作任务和注意事项,不定期在社区和村举办座谈会,倾听住户和辅调员的意见建议。
四是优化质量把控。严格执行《住户调查实施过程数据质量管理工作规范(试行)》和总队推进电子记账工作的各项要求,通过集中培训和签订工作承诺书等方式,进一步明确业务人员和辅调员的工作职责,规范工作流程,全面把控电子记账工作的各项环节,努力提高调查数据质量。